Программа тренингов «Школа эффективной медицинской коммуникации»

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ

Цель программы: развитие знаний и профессиональных навыков медицинских советников, направленное на повышение их эффективности в построении научного диалога с экспертным сообществом и эффективности донесения научной информации

Целевая аудитория: медицинские советники (MSL, Field Medical Adviser, Medical Adviser).

Структура программы: Программа состоит из 25 обучающих модулей, которые скомпонованы в 18 тренинговых сессий:

  1. 2 сессии – продолжительностью два дня
  2. 7 сессий – продолжительностью один день.
  3. 9 удаленных сессий (в формате вебинаров).

После каждой сессии участникам тренинга предлагается домашнее задание, которое они потом презентуют в рамках вебинара, проводимого через 1-2 месяца после завершения очной сессии.

Ключевые принципы организации программы:

  • Все тренинги проводятся максимально интерактивно с минимально возможным объемом лекционной части и максимальным взаимодействием с аудиторией
  • Контент программы максимально адаптируется под пожелания заказчика, текущую систему знаний и навыков участников тренинга
  • Все воркшопы основываются на кейсах, лежащих в области профессиональной деятельности участников тренинга

Продолжительность программы: оптимальная продолжительность программы – 1 – 2 года (то есть одна очная тренинговая сессия в 3 – 4 месяца)

Оптимальное количество участников: для очной тренинговой сессии от 5 до 15 человек, для заочной тренинговой сессии – до 5 человек.

Тренинговая сессия №  1. «Доказательная медицина как основа медицинской коммуникации». 2 дня 

ДЕНЬ 1

Модуль № 1.          Введение в медицинскую биостатистику и визуализацию результатов исследований

09.00-10.00. Как читать научно-медицинские статьи. Теоретический блок: основные понятия: риски, случайные величины, выборка и генеральная совокупность, описательная статистика

10.00-10.30 Воркшоп. Интерпретация описательных статистик

10.30-10.45 Перерыв на кофе

10.45-11.30. Теоретический блок: проверка статистических гипотез

11.30-12.15. Воркшоп. Интерпретация результатов проверки статистических гипотез

12.15-13.00 Теоретический блок. Визуализация биомедицинских данных

13.00.-13.45. Воркшоп. Визуализация биомедицинских данных

13.45-14.30 Перерыв на обед

Модуль № 2.          Рандомизированные клинические исследования

14.30- 16.00 Теоретический блок. Виды клинических исследований. Дизайн клинических исследований. Цели, конечные точки, популяция пациентов, объем выборки, особенности анализа данных. Основные ограничения. Интерпретация результатов клинических исследований.

16.00 -16.45 – Воркшоп. Интерпретация основного результата клинического исследования (упражнение с абстрактами, в которых дана некорректная интерпретация результата)

16.45-17.00 Перерыв на кофе

17.00-18.00 Воркшоп. Результат рандомизированного клинического исследования в медицинской коммуникации. Тренинг по формулировке устного высказывания и аргументации относительно результатов рандомизированного клинического исследования.

ДЕНЬ 2

Модуль № 3. Анализ подгрупп в клиническом исследовании

09.00-09.45. Теоретический блок. Анализ подгрупп в клиническом исследовании. Значение, ограничения и интерпретация результатов

09.45-10.30 – Воркшоп. Интерпретация результата анализа подгрупп (упражнение с абстрактами, в которых дана некорректная интерпретация результата)

10.30-11.15. Воркшоп. Анализ подгрупп в медицинской коммуникации. Тренинг по формулировке устного высказывания и аргументации относительно результатов анализа подгрупп.

11.15-11.30 – Перерыв на кофе

Модуль № 4. Данные реальной клинической практики

11.30-12.30 – Теоретический блок. Значение данных реальной клинической практики. Источники данных реальной клинической практики. Наблюдательные исследования, их виды, преимущества и недостатки, методология, интерпретация результата

12.30-13.15 – Воркшоп: интерпретация результата наблюдательного исследования (упражнение с абстрактами, в которых приведена некорректная интерпретация результата)

13.15-14.00. Воркшоп: Данные реальной клинической практики в медицинской коммуникации. Тренинг по формулировке устного высказывания и аргументации относительно данных реальной клинической практики.

13.30-14.30. Перерыв на обед

Модуль № 5. Мета-анализы. Обзор методологии, преимущества, недостатки, интерпретация результатов

14.30-15.15. Теоретический блок. Мета-анализы. Обзор методологии, преимущества, недостатки, интерпретация результатов.

15.15 – 16.00. Воркшоп. Интерпретация результатов мета-анализа и их использование в медицинской коммуникации.

16.00-16.15. Перерыв на кофе.

Модуль № 6. Введение в критический анализ медицинской публикации

16.15-17.00 – Теоретический блок. Введение в критический анализ медицинской публикации.

17.00-17.45. Воркшоп по критическому анализу медицинских публикаций.

17.45-18.00. Закрытие тренинга, ответы на вопросы.

Домашнее задание: критический анализ публикаций. Каждому участнику дается публикация для анализа и подготовки критической презентации

Тренинговая сессия №  2. Удаленная сессия

2 часовой вебинар. Презентация и обсуждение домашнего задания. Оптимальное количество участников одного вебинара – до 5-7 человек. В зависимости от общего количества участников может потребоваться проведение нескольких вебинаров

Тренинговая сессия №  3. Базовые офисные навыки медицинского советника по работе с медицинской информацией.

Модуль № 7. Референс менеджмент

09.00 – 10.00 Основы референс менеджмента. Обзор наиболее популярного софта для работы со ссылками. Программа Менделей, как пример работы со ссылками, библиографией. Как хранить информацию, и как ее обрабатывать. Как информация может попадать в референс менеджер. Как информация из референс ме неджера может использоваться в текстах и презентациях. Стили цитирования, их выбор, поиск, и редактирование.  Организация и облачная синхронизация личных научно-медицинских библиотек между различными устройствами (desktop, laptop, tablet, cellphone)

10.00-12.30 Воркшоп. Обучение работе со специализированными программами для референс менеджмента.

12.30-13.30 Перерыв на обед

Модуль № 8. Поиск научно-медицинской информации

13.30-15.30 Мастер-класс. Поиск научно-медицинской информации. Ключевые отличия различных ресурсов по поиску информации. Pubmed, Google Scholar. Продвинутые навыки поиска информации в этих ресурсах. Управление подписками на научно- медицинскую информацию в Pubmed, Google Scholar, Medscape, Google. Поиск научно-медицинских презентаций.

Модуль № 9. Принципы оформления документов и презентаций

15.30-16.30 Мастер класс. Принципы верстки научно-медицинских презентаций. Работа с шаблонами (Master slide), нумерация слайдов. Как сделать все ссылки в едином формате. Использование сеток и направляющих, автоматическое выравнивание элементов. Источники иконок и инфографики, работа с рисунками. Оглавление, разделы, навигация по презентации. Использование Smart-Art c умом. Использование автофигур. Верстка графиков и диаграмм

16.30-17.00 Перерыв на кофе

17.00-18.00 Принципы верстки научно-медицинских документов. Использование стилей оформления. Разметка документов. Оглавление, навигация по документу. Списки рисунков и таблиц. Хедер и футер. Работа в режиме правок и исправлений.

Тренинговая сессия №  4. Удаленная сессия

  • 2 часовой вебинар. Презентация и обсуждения домашнего задания верстке презентации
  • 2 часовой вебинар по верстке текстового документа, обсуждение опыта работы программой по для референс менеджмента.

Тренинговая сессия №  5. «Секреты эффективной медицинской коммуникации». 2 дня. 

ДЕНЬ 1

Модуль № 10. Медицинский советник и его место в фармацевтической индустрии

09.00-10.00 Функционал медицинского советника глазами партнеров. Воркшоп

10.00-11.00 Лидеры мнений и медицинские советники. Классификации лидеров мнения. Стратегические цели медицинского советника. Анализ потребностей сторон. Воркшоп.

11.00-11.30 Перерыв на кофе

11.30-12.30 Планирование взаимодействия с лидером мнения. Воркшоп.

12.30-13.30 Перерыв на обед

Модуль № 11. Визит к медицинскому эксперту

13.30-15.00 Секреты эффективного F2F. Ключевые факторы успеха и причины провала. Воркшоп

15.00-16.00. Научная дискуссия как основа визита MA. Воркшоп

16.00-16.30 Перерыв на кофе

16.30-18.00. Работа с трудными медицинскими экспертами. Воркшоп

 ДЕНЬ 2

Модуль № 12. Эффективные мероприятия

09.00-09.15 Открытие. Образовательные мероприятия глазами компании и участников

09.30-11.00 Секреты эффективного образовательного мероприятия. Форматы мероприятий. Ключевые факторы успеха, ключевые причины провала. Разработка плана подготовки эффективного мероприятия. Воркшоп

11.00-11.30 Перерыв на кофе

11.30-13.00 Эффективное совещание экспертов. Форматы проведения совещания эксперта. Ключевые факторы успеха и причины провала. Разработка плана подготовки. Воркшоп.

13.00-14.00 Перерыв на обед.

Модуль № 13. Медицинский советник как лектор и модератор

14.00-15.30 MA как лектор и модератор.

Форматы участия, ключевые факторы успеха и причины неудач. Воркшоп

15.30-16.00. Перерыв на кофе

Модуль № 14. Создание брифа по созданию презентации или публикации

16.00-18.00 Создание брифа по разработке публикации или презентации. Воркшоп

Домашнее задание:

  • Разработка плана работы с экспертом
  • Разработка подробного плана подготовки и сценария мероприятия

Тренинговая сессия №  6. Удаленная сессия

  • 2 часовой вебинар. Презентация и обсуждения домашнего задания по разработке плана работы с экспертом
  • 2 часовой вебинар по подготовке плана и сценария мероприятия

Оптимальное количество участников одного вебинара – до 5- 7 человек. В зависимости от общего количества участников может потребоваться проведение нескольких вебинаров

Тренинговая сессия №  7. «Medical story telling»

Модуль № 15. Медицинская история (medical story telling) как основа научной коммуникации. Воркшоп.

09.00-13.00. Medical story telling.  Принципы и примеры использования в научно-медицинской коммуникации Unmet needs & проблемы в коммуникациях с медицинскими экспертами.

Отличительные особенности коммуникаций (базовые принципы и отработка навыков):

  1. Вербальные коммуникации: face-2-face, face-2-faceS, коммуникации с большой аудиторией.
  2. Невербальные коммуникации (text-2-KOL)
  3. Базовые принципы story telling, и как их адоптировать к медицинским вербальным и невербальным коммуникациям
  4. Медицинский story telling в соц сетях
  5. Принципы донесения информации без слайдов
  6. Принципы story telling со слайдами
  7. Принципы story telling при помощи текста
  8. Impactful question — вопросы, которые заставляют задуматься.

09.00-10.00 Теоретический блок. Принципы создания, примеры использования

10.00-11.00. Вербальные коммуникации без слайдов. Разработка медицинской истории. Воркшоп

11.00-11.30. Перерыв на кофе

11.30-13.00 Вербальные коммуникации со слайдами. Медицинская презентация устами советника. Воркшоп

13.00-14.00 Перерыв на обед

14.00-15.30   Вербальные коммуникации со слайдами. Медицинская презентация устами советника. Воркшоп, продолжение

15.30-16.00 Невербальные коммуникации. Story telling в формате текстовой коммуникации. Воркшоп.

16.00-16.30 Перерыв на кофе.

16.30-18.00 Impactful question — вопросы, которые заставляют задуматься. Воркшоп по отработке практических навыков.

Домашнее здание:

  • Разработка медицинской истории

Тренинговая сессия №  8. Удаленная сессия

  • 2 часовой вебинар. Презентация и обсуждения домашнего задания по разработке медицинской истории

Тренинговая сессия №  9. Critical appraisal

Модуль № 16. Claim-management.

09.00-13.00 Анализ промоматериалов с точки зрения законодательства. Внутриотраслевые требования к промоматериалам.   Основы сlaim-management. Анализ последних кейсов ФАС в отношении промоматериалов фармацевтических компаний. Анализ собственных промо-материалов, анализ промо-материалов конкурентов.

09.00-10.00 Теоретический блок.

10.00-13.00. Воркшоп. Критический анализ промоматериалов в группах. Написание драфта претензии на промоматериал. Разбор: что было упущено, что можно было сделать лучше.

11.00-11.30. Перерыв на кофе

11.30-13.00. Воркшоп, продолжение. Критический анализ промоматериалов в группах. Написание драфта претензии на промоматериал. Разбор: что было упущено, что можно было сделать лучше.

13.00-14.00 Перерыв на обед

Модуль № 17. Критический анализ научных публикаций

14.00-18.00 Воркшоп по оценке качества научных публикаций.

14.00-15.30 Теоретический блок – критерии качества научных публикаций

15.30-16.00 Критерии качества научных публикаций. Воркшоп

16.00-17.00 Критический анализа научно-медицинской публикации. Воркшоп

17.00-18.00 Анализ абстракта научной публикации. Воркшоп

Домашнее здание:

  1. Предлагается найти и исправить ошибки в предложенном абстракте, или провести критический анализ промоматериала
  2. Предлагается провести критический анализ промоматериала

Тренинговая сессия №  10. Удаленная сессия

  • 2 часовой вебинар. Презентация и обсуждение домашнего задания по критическому анализу промоматериала.
  • 2 часовой вебинар. Презентация и обсуждение домашнего задания, по критической оценке, качества публикации

Оптимальное количество участников одного вебинара – до 5- 7 человек. В зависимости от общего количества участников может потребоваться проведение нескольких вебинаров

Тренинговая сессия №  11. «MA как эксперт в медицинской коммуникации»

Модуль № 18. Научные данные в медицинской коммуникации

09.00-13.00. Использование различных научных доказательств в медицинской коммуникации. Вызовы и решения

09.00-10.00 РКИ и анализы подгрупп в медицинской коммуникации. Воркшоп

10.00-11.00 Данные РКП в медицинской коммуникации. Воркшоп

11.00-11.30 Перерыв на кофе

11.30-12.30 Мета-анализы в медицинской коммуникации. Воркшоп

12.30-13.30 Перерыв на обед

Модуль № 19. Эффективная презентация медицинского советника

13.30-18.00 Эффективная презентация медицинского советника. Воркшоп

13.30-14.30 Оптимальная система представления информации на слайде. Теоретический блок

14.30-15.00. Создание оптимальной структуры презентации. Воркшоп

15.00-16.00 Принципы донесения научной информации и взаимодействие с аудиторией.

16.00-16.30 Перерыв на кофе

16.30-18.00 Ключевые факторы успеха и причины неудачи

Домашнее здание:

  • Разработка подхода к использованию результата клинического исследования в медицинской коммуникации
  • Подготовка медицинской презентации и брифа

Тренинговая сессия № 12. Удаленная сессия

  • 2 часовой вебинар. Презентация и обсуждения домашнего задания № 1
  • 2 часовой вебинар. Презентация и обсуждения домашнего задания № 2

Тренинговая сессия № 13. Получение новых научных данных

Модуль № 20. Рандомизированные клинические исследования. Планирование, дизайн, проведение, анализ, публикация, внедрение в практику.

09.00-09.30 Что такое новые данные и когда они нужны? Источники новых данных по препарату. Воркшоп

09.30-10.30 Планирование дизайна рандомизированного клинического исследования. Где взять ресурсы? Теоретический блок.

10.30-11.00 Перерыв на кофе

11.00-12.30 Разработка дизайна рандомизированного клинического исследования. Воркшоп

12.30-13.00 Ключевые факторы успеха постмаркетингового РКИ. Воркшоп.

13.00-14.00 Обед

Модуль № 21.  Данные реальной клинической практики в работе медицинского советника

14.00-14.45 Данные реальной клинической практики: пространство возможностей. Воркшоп

14.45-15.30 Данные реальной клинической практики. Каковы их источники и способы получения? Воркшоп

15.30-16.00 Перерыв на кофе

16.00-17.00 Данные реальной клинической практики: достоинства и недостатки. Воркшоп

17.00-18.00 Данные реальной клинической практики в медицинской стратегии по продукту. Воркшоп.

Домашнее задание: разработка дизайна наблюдательного клинического исследования

Тренинговая сессия №  14. Удаленная сессия

2 часовой вебинар для группы до 5 человек. Презентация выполненного домашнего задания (представление дизайна наблюдательного клинического исследования)

Тренинговая сессия №  15. «Medical Affairs сегодня и завтра. Время приоритетных медицинских проектов«

Модуль № 22. «Программы поддержки пациентов».

09.00-10.00 Программы поддержки пациентов. Зачем они нужны. Из каких компонентов строят программы поддержки пациентов ваши конкуренты. Теоретический блок.

10.00-11.00 Принципы создания программ поддержки пациентов. Возможные критерии эффективности и подходы к ее оценке. Теоретический блок.

11.00-11.30. Перерыв на кофе

11.30-12.30. Разработка дизайна программы поддержки пациентов. Воркшоп.

12.30-13.00 Перерыв на обед

Модуль № 23. «Digital великий, ужасный, но эффективный»

14.00-15.00 Какие каналы для коммуникации используются medical affairs, плюсы и минусы, нереализованные возможности & unmeet needs.

  1. Какие возможности имеются в настоящий момент. Обзор современных коммуникационных решений: visual abstract, медицинская инфографика, представление результатов исследования в виде видео, проведение экспертных советов онлайн, рассылки как инструмент взаимодействия
  2. Особенности взаимодействия с аудиторией онлайн во время проведения мероприятий, принципы фасилитации мероприятий в онлайне
  3. Medical affairs и социальные сети: что можно, что нельзя, что делают другие компании. Виды активности в сетях.
  4. Patient flow пациента в интернете. Создание контентной стратегии на основании patients flow. Поиск пациентом врача в интернете.
  5. Нерешенные проблемы в области коммуникации, и как их можно решить при помощи при помощи имеющихся возможностей.
  6. Какие каналы можно использовать еще?

15.00-16.30. Стандартные каналы Medical Communication: чего нам не хватает в нашей работе?. Воркшоп.  Digital каналы коммуникации. Какие решения есть в нашем арсенале сегодня, и что мы можем взять на вооружение?

16.30-17.00. Перерыв на кофе

17.00-18.00 Разработка стратегии digital medical communication по вашему продукту. Воркшоп.

Домашнее задание:

1) финализация digital стратегии

2) финализация программы поддержки пациентов

Тренинговая сессия №  16. Удаленная сессия 

  • 2 часовой вебинар для группы до 5 человек. Презентация выполненного домашнего задания (представление стратегии digital medical communication)

2 часовой вебинар для группы до 5 человек. Презентация выполненного домашнего задания (программа поддержки пациентов)

Тренинговая сессия № 17. «Medical Writing».

Модуль № 24. Подготовка протокола клинического исследования

09.00-10.00 Что такое медицинский райтинг? Требования к тексту и правила его подготовки.

10.00-11.00 Правила подготовки протокола клинического исследования. Теоретический блок

11.00-11.30 Перерыв на кофе

11.30-13.00 Разработка концепта протокола наблюдательного исследования. Воркшоп

13.00-14.00 Перерыв на обед

Модуль № 24. Подготовка качественной публикации

14.00-14.45. Общие вопросы подготовки публикаций. Обзорные статьи и правила их подготовки. Использование услуг медицинского райтера – как сделать работу оптимальной. Теоретический блок.

14.45-15.30. Подготовка брифа для медицинского райтера Воркшоп.

15.30-16.15. Анализ абстрактов публикаций. Воркшоп

16.15-16.45. Перерыв на кофе

16.45-17.15. Подготовка постера для конференции. Общие требования и правила подготовки. Теоретический блок

17.15 – 18.00. Подготовка постера для конференции. Воркшоп.

Домашнее задание: финализация брифа для медицинского райтера

Тренинговая сессия № 18Удаленная сессия.

2 часовой вебинар для группы до 5 человек. Презентация выполненного домашнего задания (представление брифа для медицинского райтера)